بحث كامل عن شركة كوكاكولا
الشعار رأى "فرانك روبنسون" مسئول الحسابات الخاص ب كاندلر أنه يجب كتابته على نمط "Spencerian Script" ( نوع من الخطوط شاع استخدامه فى قطاع الأعمال الأمريكى فى هذه الفترة) ليصبح مميزًا و يلتصق بأذهان الناس، و بالفعل حفر الشعار فى أذهان العالم لأكثر من 100 عام. الشعار الشهير لكوكاكولا أسباب نجاح كوكا كولا -1 البساطة فعلى الرغم من النمو الهائل لكوكاكولا و وجودها فى صناعة عالمية ضخمة، الا أنها لم تترك رسالتها الأساسية، فطوال سنوات عدة و خلال العديد من الحملات التسويقية حافظت كوكاكولا على الرسالة التى ترغب فى توصيلها لك بشكل قوى و فعُال مُستخدمة مفردات مثل "استمتع"، "افرح" و غيرها من الرسائل التى يٌسهل ترجمتها فى جميع أنحاء العالم. -2 اللمسة الشخصية أدركت كوكاكولا أن التوجه للمستهلكين بشكل شخصى، و محلى هو اللغة الأنسب للتوسع و النجاح حيث يختلف تعاملها التسويقى وفقًا لثقافة و لغة كل بلد، فإذا تابعت حملتهم فى استراليا التى بدأت عام 2011 وجدوا أن 50% من الشباب لا يشربوا كوكاكولا لفترة فقاموا بحملتهم التسويقية "Share a Coke" التى استخدموا فيها اشهر الأسماء الاسترالية محققة الحملة 71% زيادة فى استهلاك الشباب و زيادة ف المبيعات بنسبة 3% مكررين الحملة نفسها فى الشرق الاوسط بعد عدة أعوام.
بحث عن التمريض بالانجليزي
-3 التركيز على البراند أكثر من المُنتج التصميم الفريد لزجاجات دايت كوك كوكاكولا لا تبيع مشروب فى زجاجة بل السعادة فى زجاجة، مع آلاف المنتجات المختلفة و التصاميم المتنوعة باختلاف الدولة، فخطط التسويق العالمية تركز على المنتجات و تحديات ادارتها و ترويجها. بخلاف ذلك تهدف كوكاكولا لمنح مستهلكيها تجربة و "لايف ستايل" مرتبطان بالبراند الخاص بها كما فعلت فى حملة تصميم الشكل الجديد لزجاجات "Diet Coke" ، الذى لاقى إعجاب محبى "Diet Coke" حيث صُممت زجاجة فريدة فى شكلها من أجلهم. -4 زيادة تواجدهم و شعبيتهم فى الشرق الأقصى كانت كوكاكولا بعيدة عن أسواق ضخمة و هامة مثل الصين و الهند لوجود بعض العقبات و القيود على دخول شركات جديدة و لكن كان لديها الحكمة للتغلب على القيود فى الصين، توفيق شكل و سعر المنتج ليناسب طبيعة المجتمع فى الريف الهندى، مما فتح أمامهم أسواق جديدة و محققة لنصيب جيد من الأرباح. 5- التطور، والتعلم من الأخطاء التسويقية النجاح ليس مُطلقًا، فى الثمانينات كان الخطر المُحدق بالشركة ففى عام 1985 و بمناسبة مرور 90 عامًا على الشركة أصدرت المُنتج الجديد "new coke" مع ايقاف الكوكاكولا القديمة مُتضمنًا تغيير فى طعم الكولا لمنافسة الصعود المقلق لبيبسى و طعمها المُفضل للناس و محاولة ايقاف تراجع المبيعات.
عند 5 سنتات (فى الفترة من 1886 حتى 1959). ناهيك عن الذكاء فى اختيار السلوجان حيث يأتى بشكل مستمر ذو طابع شخصى قريب و محبب للمستهلك: (افتح افرح-الحياة دائما احلى مع كوكاكولا حتى الشعار الحالى دوق اللحظة). كيف بدأت قصة شركة كوكا كولا مشروب الكوكايين! بدأت كوكاكولا عام 1886 على يد الصيدلى "جون ستيث بمبرتون" و الذى كان يخدم فى الجيش الأمريكى، بوصفة مستوحاة من النبيذ الفرنسى استخدم فيها خليط من الكحول و الكولا و الكوكايين، إلى أن صدر تشريع فى مدينة أتلانتا بحظر تقديم الشركات للمشروبات الكحولية. فقام بمبرتون بإعادة التركيبة من جديد مُستبدلاً النبيذ بشراب السكر و لكن بقى الكوكايين فى مشروبات الكوكاكولا إلى أن تمت إزالته نهائيًا عام 1903. شكل زجاجة كوكاكولا القبول بها كمشروب أتى منذ البداية حيث بدأ بمبرتون فى بيعه بجانب منتجات الصيدلية بسعر 5 سنتات بائعًا فى العام الأول 25 جالون محققًا مبيعات بقيمة 50$ لكن فى مقابل إنفاق 73$ على الترويج، فدفعته الخسارة لبيع حقوق الكوكاكولا إلى بعض رجال الأعمال كان "أسا كاندلر" هو صاحب أكبر حصة فيهم. ما أدى للعالمية لاحقًا هو نهج كوكاكولا فى منح الامتيازات و بدأ عام 1899 عندما اشترى محاميان من "كاندلر" حق تعبئة منتجات كوكاكولا.
2- التسعير كانت تنتهج التسعير وفقًا للتكلفة، لكن مع صعود المُنافس اللدود بيبسى اعتمدت التسعير وفقًا للمنافسة. فلا تقرر أسعار مرتفعة جدًا تبعد عن متناول العملاء ولا منخفضة بالشكل الذى يعطى إنطباع بجودة قليلة. المُنافسة المُحتدمة غيرت تسعير كوكاكولا تهدف إستيراتيجيتهم السعرية لتحقيق الbrand loyalty، أضف لذلك أن انخفاض الطلب على منتجات الصودا يجعل المنافسة مع بيبسى محتدمة. مما يتطلب تسعير متوازن وفقًا لكل دولة لطبيعة سوق المشروبات المسماة باحتكار القلة (عدد بائعين محدود، عدد مشتريين ضخم). 3- المكان/ التوزيع لديها نظام توزيع واسع النطاق، يخدم الدول المتواجد بها المُنتج عبر 6 مناطق تشغيل تشمل (أوروبا-أمريكا اللاتينية-أمريكا الشمالية-المحيط الهادى-آسيا-إفريقيا). و تعتمد الشركة على الشركاء عبر قنوات محلية متعددة لتعبئة و تغليف و توزيع المُنتجات. 4- الترويج: أنفقت كوكاكولا فى العام الماضى 4 مليار دولار على التسويق، مُستخدمة القنوات التسويقية التقليدية و الحديثة لتعزيز مكانة البراند و مُنتجاتها مع حرصها المستمر على استخدام المسئولية الإجتماعية كأداة دعائية. قامت بتوحيد كل البراندات الفرعية الخاصة بها فى 2016 فى اطار حملتها "دوق اللحظة".
· لتميز أماكنها · لتميز الخدمات المقدمه فيها · اسعار الخدمات وكل اجابه من هذه الأسئلة ستقود إلى أسئلة فرعيه فلو أجاب الاجاب الأولى ( تميز أماكنها) سنتجه بالسؤال له عن عدد مرات نزوله فى طريق سفره للاستراحات وكم المسافة المقدرة له لكى ينزل استراحه هل يفضل عدد ساعات معينه أم بعدد الكيلومترات ولو أجاب الاجابه الثانيه( تميز الخدمات المقدمه فيها) ندخل الى مجال آخر من الأسئلة على سبيل المثال ما هى الخدمات التى تحبها فى هذه المكان وتفضله على غيره من الأماكن ؟ فإذا ذكر لك عدد من الخدمات تطلب منه ترتيبها تنازليا من الأفضل غلى الأقل ؟ ثم تسأله هل هو عازب أم متزوج ؟ وأى الخدمات يحبها أطفاله إن كان متزوجا ؟ ثم تسأله عن خدمات يحب أن يراها فى الاستراحات ولم يجدها حتى الآن ؟ وهكذا حتى تصل إلى تفصيل واضح يعطيك نتيجه واضحه ومحدده عما تبحث عنه من الجدير بالذكر أن تحبب من تختار فى تكمله الاجابات بتسهيل الأسئلة بوضع اختيار من متعدد وباعطائة جائزه على مساعدتك فى الاجابات ويوجد هناك نوعين من المعلومات Secondary Data &Primary data المعلومات الثانويه هى عبارة عن معلومات تم جمعها لغرض من الأغراض الأخرى وهى موجوده بالفعل فى مكان ما كمثال يمكنك الحصول على معلومات عن حركة منتج من المنتجات من شركات تقديم المعلومات التىتقوم بجمع معلومات السوبرماركتات والهايبر ماركت أما المعلومات الأساسية فهى معلومات غير موجوده ويتم الحصول عليها باعداد خطه مخصصة لهذا الغرض فبالمثال المذكور سابقا تعتبر المعلومات الناتجه من الأسئلة المطروحه عبارة عن معلومات أول ه لأنها ليست متوفرة عند جهه من الجهات إنما هى معده خصيصا لهذا الغرض أما طرق تجميع المعلومات الخاصة بالمشكلة فتوجد أكثر من طريقة منها Observation أو المشاهده فهناك كثير من المعلومات التى يمكن الحصول عليها من خلال مراقبة المتسوقين على سبيل المثال يمكننى أن اكتب رساله محدده على جزء معين من المنتج الخاص بى نتيجه لمراقبة المتسوقين عند رؤيتهم لمنتجى وكيفية حمله من على الأرفف فهناك أنماط معينه للمتسوقين ربما هم لا يستطيعون التعبير عنها لأنها تتم لا إراديا ولذلك تلجأ كثير من شركات الأبحاث بتعليق كاميرات مراقبه لمعرفة سلوك المستهلك عند تسوقه من الطرق الأخرى اختيار عينه Sample تمثل الشريحة المستهدفه وهناك من الطرق طرق الاستبيان surveyوالمثال السابق يمثل هذا النوع كما يوجد طرق كثيره لجمع المعلومات لكن سأكتفى بهذا القدر ومن أراد الاستزاده فى أى نقطه من هذا النقاط فليطرح سؤاله وسيجد الاجابه إن شاء الله 3-الخطوة الثالثة: تنفيذ الخطة الموضوعه وتحليل البيانات التى تم تجميعها بعد وضع الأسئلة واختيار الطريقة المناسبة لتجميع المعلومات نقوم بالتنفيذ 4-الخطوة الرابعه: كتابه تقرير نهائى و تحديد النتيجه النهائيةمن البحث بعد تجميع البيانات نقوم بتحليلها وتبويبها ثم نقوم بعمل ملخص يحدد لنا النتيجة النهائية للبحث ومن الجدير بالذكر فى هذه المرحلة أن يوقم بقراءة المعلومات المجمعه أكثر من شخص ثم يضع كل واحد رؤيته الخاصة للنتيجه ثم يتم عمل اجتماع لهؤلاء الأفراد للنقاش والوصول للنتيجه النهائية
في هذه المقالة سوف نُعرّفك على أهداف شركة كوكا كولا. ماهو المزيج التسويقي لكوكا كولا ، ما هي استراتيجية كوكاكولا التسويقية التى تنافس بها العدوة اللدودة لها بيبسي، وما هي الأسرار التسويقية لشركة كوكا كولا والتى تجعلها تُصنّف ضمن أقوي العلامات التجارية في العالم، ان لم تكن الأولى والأقوى فعلاً! البراندات دول! بالفعل هى كذلك اذا نظرت لوجودها فى الأذهان باستمرار و تأثيرها على حياتنا... أحدثك اليوم عن العملاق الاقتصادى كوكاكولا و التى تأتى كثالث أعلى علامة تجارية فى 2016 بقيمة تبلغ 73. 1 مليار دولار وفقًا لتصنيف انتربراند الشهير للعلامات التجارية حول العالم. أحد مقرات كوكاكولا إن أردت معرفة أسباب النجاح الهائل ستجد عديد الأسباب منها إعادة ابتكار العلامة التجارية باستمرار مع التركيز على بناء هويتها، السعى لتحقيق ما يريده المستهلك و مواكبة تطوره، حملات اعلانية جذابة بالإضافة إلى تحويل التهديدات إلى فرص مستقبلية كما حدث فى الهند حيث واكبت الطبيعة الجغرافية الصعبة للريف الهندى بأساليب توزيع جديدة مع تعديلات فى شكل المنتج و سعره. أضف لذلك تعبئة المشروب فى زجاجات بشكل جذاب - يقول كاندلر أحد مديرى الشركة السابقين "نحن في حاجة إلي زجاجة يعرف الشخص أنها كوكاكولا حتى عندما يلمسها في الظلام" - حيث أقيمت مسابقة خصيصًا لتقديم أفضل تصميم لزجاجة كوكاكولا بجانب الكوب الشهير المنتشر الآن، و مُنتج تم تثبيت سعره لمدة 70 عامًا!
أى منتج جديد يراد طرحه فى السوق أو منتج يراد تطويره أو تقديم استخدام جديد له فى سوق موجود أو سوق جيد يواجه كثير من الأمور التى يجب أن تمتلك المؤسسة معلومات كافيه عنها لتكون صورة واضحه لما يجب عليها فعله حتى ينجح هذا المنتج ويحقق الأهداف الموضوعه له وتمر مرحلة البحث التسويقى بأربعه مراحل: 1- تحديد المشكلة وتعريفها ووضع أهداف البحث 2- وضع خطة البحث 3- تنفيذ الخطة الموضوعه وتحليل البيانات التى تم تجميعها 4- كتابه تقرير نهائى و تحديد النتيجه النهائيةمن البحث 1- الخطوة الأولى: تحديد المشكلة وتعريفها هذه الخطوة وهى تحديد المشكلة المراد عمل البحث من أجلها وتحديد أهداف البحث من أصعب الخطوات فى عمليه اعداد البحث التسويقى ذلك لأن أى خطأ فى تعريف وتحديد المشكلة يترتب عليه خطأ فى الخطوات التالية وربما قاد الشركه إلى انتاج منتجات لا تلبى رغبات المستهلكين وهذه الأخطاء وارده ولا يستثنى منها اى شركه سواء صغرت أم كبرت وخير مثال ما حدث لشركة كوكاكولا ففى عام 1985 احتفلت شركه كوكاكولا بمرور 90 عام على انشائها وطرحت منتجها new coke " " احتفالا بهذه المناسبة وقامت بسحب منتج الكوكاكولا القديم لقد قامت الشركه بعمل متواصل لمدة عامين أنفقت فيه حوالى 4 ملايين دولار وأجرت العديد من الأبحاث لتقوم بتغيير فى طعم الكوكاكولا لكن ما حدث عند طرح المنتج لم يكن فى الحسبان لقد استقبلت الشركه سيلا من الاميلات وحوالى 1500 مكالمه تليفونيه يوميا من عملاء يعبرون عن استيائهم من المنتج الجديد ويطالبون بعودة الكوكاكولا القديمه بل وبدأ مجموعات تتكون تسمى نفسها " old coca cola drinkers " تهدد وتتوعد وتطالب بعودة المنتج القديم وما كان من كوكاكولا إلا أن رضخت للأمر الواقع وأعادت إلى الأسواق منتجها القديم وسمته " coke cl***ic " مع بقاء المنتج الجديد " new coke " " والذى لم يحصل إلا على 2% من حجم السوق وحتى نفهم لماذا حدث هذا علينا أن نرجع قليلا للوراء ففى بدايه عام 1980 قامت شركة بيبسى بعمل استبيان متلفز يعرض عينات من متذوقين يفضلون الطعم الأحلى لمشروبات بيبسى ونظرا لتراجع حصة كوكاكولا نتيجه للمنافسه القويه لها من قبل شركه بيبسى ظنت شركة كوكاكولا أنها بطرح منتج بطعم أحلى سيعيد لها ما فقدته من حصتها فى السوق فقامت بعمل البحوث وكان تحديد المشكلة للقيام بالبحث التسويقى يتركز على الطعم ولم تهتم الشركه بأخذ رأى العملاء فى طرح منتج جديد واستبدال المنتج القديم فعلى الرغم من أن شركه كوكاكولا تمتلك أحدث وأكبر مراكز بحوث تسويقية فى الولايات المتحدة الأمريكية إلا أن ذلك لم يمنعها من الوقوع فى الخطأ وتعرضها لانتقادات عنيفه من العملاء نتيجه لعدم تحديد وتعريف المشكلة بشكل صحيح اتمنى بان تكون قد استفدت من هذه التجربة 2-الخطوة الثانية: وضع خطة البحث بعد تحديد المشكلة التى سنقوم بعمل البحث التسويقى لها لابد من كتابه المعلومات التى نود الحصول عليها ونضع الخطة المناسبة للحصول على هذه المعلومات فعلى سبيل المثال: لو أننا نريد أن ننشأ استراحه *للمسافرين على احدى الطرق فستكون الفقرات الأساسية فى البحث i) المكان المناسب ii) أنواع الخدمات المقدمه iii) أسعار الخدمات وتحت كل عنصر من هذه العناصر سنضع مجموعه من الأسئلة التى تصل بنا فى النهاية عند اجابتها من تحديد الشكل النهائى للعنصر المقصود يفضل أن يكون هناك سؤالا رئيسيا يقود إلى جزء واحد ومحدد كالسؤال التالى v أى الاستراحات تفضل النزول فيها على طريق سفرك ؟؟ · استراحه YYY · استراحة ….. · ….. v هل تفضل استراحة ….
- التقويم الدراسي 1440 بعد التعديل
- بحث عن الكواكب بالانجليزي
- التسويق: بحوث التسويق وشركة كوكاكولا
- طوابع البريد المصرية
- بحث عن سلامة الغذاء
- بحث عن volleyball
- بحث عن الاشعاع النووي
- بحث عن charles dickens
- رتبة فريق اول
- بحث عن النباتات الطبية
- بحث عن food
المُنتج الجديد أجبر كوكاكولا على العودة للأصل ما حدث بعد طرح المُنتج لم يكن متوقعًا، حيث تلقت الشركة سيلا من الاعتراضات و ما يُقرب من 1500 مكالمة تليفونية يوميًا من عملاء غاضبين من المُنتج الجديد فاضطرت الشركة فى النهاية فى مواجهة عاصفة الرفض لاعادة المُنتج القديم مع بقاء الجديد أيضًا، الا أنه لم يأخذ إلا 2% من حجم السوق. كان "سيرجيو زيمان" هو مدير التسويق حينها و يُوصف بأخطر مدير تسويق ف العالم لأنه هو من أمر بإصدار المُنتج الجديد، و لكن بعدها استطاع اصلاح ما أفسده مزودًا قيمة الشركة من 40 إلى 160 مليار دولار فى خمس سنوات و المبيعات من 10 إلى 155 مليار وحدة. المزيج التسويقي لشركة كوكا كولا يقول "بيتر دراكر" الأب الروحى للإدارة "هدف التسويق هو أن يجعل البيع فياضًا"، و بالنسبة لكوكاكولا فهى البراند ذو القيمة المعنوية الأعلى و من المؤكد أن النهج التسويقى لديهم تعددت أساليبه بالنظر إلى تواجد حوالى 3900 مُنتج تحت إسم الشركة. 1- المُنتج مُنتجات كوكاكولا المتنوعة تمتلك الشركة الحصة الأوسع فى صناعة المشروبات بعدد مُنتجات ضخم، تنقسم المشروبات إلى المُنتج الرئيسى (كوكاكولا كلاسيك و هو أعلى أنواع ال Soft Drink مبيعات فى العالم، عصائر و مشروبات الفاكهة، الدايت، مشروبات الطاقة... إلخ، مع اختلاف طرق و أحجام التعبئة و تتواجد فى ما يُقرب من 200 دولة حول العالم.