الغاء حظر الرسائل زين
6-يجوز للمستخدم تصعيد الشكوى إلى الهيئة بعد انتهاء المدة النظامية الممنوحة لمقدم الخدمة 5 أيام من تاريخ تقديم الشكوى دون قيامه بالرد عليها. أو إغلاق مقدم الخدمة للشكوى بدون معالجتها، على أن يكون ما سبق خلال فترة لا تزيد عن 180 يوما من تاريخ إغلاق الشكوى من قبل مقدم الخدمة، أو انتهاء المهلة النظامية الممنوحة له. لمتابعة او تقديم ملاحظة وشكوى يمكن لمشتركي زين التواصل معنا عبر احد القنوات التالية: 1-الاتصال على مركز خدمة عملاء زين 959, و لعملاء أي مشغل آخر 0590000959. 2-زيارة الفرع, ولمعرفة اقرب فرع يخدمك اضغط هنا. 3-الخدمة الذاتية عبر موقع زين. 4-عبر تطبيق زين. 5-وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك, لينكد إن, إنستقرام, تويتر. الخطوط مسبقة الدفع مدة الصلاحية: حتى يتمكن المشترك من تجنب انقطاع الخدمة، فعليه القيام بأحد العمليات التالية على الأقل مرة واحدة كل 90 يومًا: - إجراء الاتصالات - إرسال الرسائل النصية - تصفح الإنترنت - شحن الخط بأي مبلغ في حال عدم قيام المشترك بأحد العمليات السابقة خلال فترة 90 يوم، سيكون استخدام الخط محصور فقط على استقبال المكالمات وعلى العميل الشحن بأي مبلغ خلال 30 يوم لتفادي انقطاع الخدمة كليًّا.
الغاء حظر الرسائل زمين شناسي
وثيقة حماية طالب الخدمة/المستخدم حفاظاً على حقوقك كمستخدم لخدمات الاتصالات، نأمل منك التفضل بقراءة وثيقة حماية طالب الخدمة/المستخدم - شروط تقديم خدمات الاتصالات و تقنية المعلومات وحقوق والتزامات المستخدمين ومقدمي الخدمة - و حقوق ومسؤوليات المشترك والتي تعتبر مرجعاً للعلاقة بين مقدم الخدمة والمستخدم، ولمزيد من المعلومات نرجو الاتصال على مركز العناية بالمشتركين على الرقم 959. الشكاوي إجراءات التعامل مع ملاحظات وشكاوى العملاء: 1-يحق للمستخدم تقديم شكواه إلى مقدم الخدمة، على ألا يتجاوز تاريخ تقديم الشكوى 60 ستون يوماً من تاريخ الواقعة محل الشكوى أو من صدور الفاتورة محل الاعتراض، ما لم يتبين عدم علم المستخدم بالفاتورة أو تاريخ الواقعة في حينه. 2-سيتم معالجة الشكوى خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام من تاريخ تقديم الشكوى. 3-عند تقديم شكوى يتم تزويد المستخدم برقم مرجعي عبر رسالة نصيه يتضمن الوقت المتوقع لمعالجة الشكوى. 4-في حال انتهاء المدة المتوقعة قبل معالجة الشكوى، سيتم إفادة المستخدم بمستجدات معالجة شكواه والمدة الجديدة المتوقعة لإنهائها. 5-سيتم تزويد المستخدم برد مكتوب عن نتيجة شكواه عبر رسالة نصية.
التأكد من أن إعدادات الجهاز تكون كتالي: ü الرسائل ترسل على شكل: نص ü استخدام حزم البيانات: لا ü نوع الاتصال: GSM ü الرد عن طريق مركز الرسائل: لا 4. تغيير الجهاز. عدم القدرة على إستقبال رسائل نصية: 1. فك حظر استقبال الرسائل عن طريق الكود # 35 * 1234 # OK 2. التأكد من صندوق الوارد إذا كان ممتلئ أو لا ومسح بعض الرسائل. 3. اتمنى اني افدك
- بحث عن جريمة التزوير في النظام السعودي
- سيارات
- سالم يا سالم
- استثمار المال في بنك الراجحي
- الغاء حظر الرسائل زمين شناسي
- الغاء تاشيرة سائق خاص
- كم رسوم المرافقين في السعودية
08-12-2008, 04:30 PM # 1 مشكلة في الزين عندي زين ماتستقبل الرسائل ارجوا الرد التوقيع قال عبدالله بن الحكيم رأيت الشافعي رضي الله عنه في المنام قلتله:ما فعل الله بك؟ فقال رحمني وغفر لي وزففت إلى الجنه كما تزف العروس إلى زوجها فقلت له:ما الذي بلغك هذه المنزله؟؟ فقال لي:بما في آخر كتاب الرساله(آخر ما كتبه الشافعي قبل موته) من الصلاة على محمد صلى الله عليه وسلم،فقلت له:وكيف ذلك؟ فقال لي( وصلى الله على سيدنا محمد ما ذكره الذاكرون ،وغفل عن ذكره الغافلون)) قال:فلما اصبحت طلبت كتاب الرساله فوجدت الأمر كما ذكر اللهم صلي على سيدنا محمد ما ذكره الذاكرون وغفل عن ذكره الغافلون أعضاء يشكرون كشاف1 للفائدة التي وجدوها في هذا الموضوع: 08-12-2008, 05:44 PM # 2 رد: مشكلة في الزين أذكرو الله يذكركم لايزال لسانك رطبا بي ذكر لله 09-12-2008, 12:26 AM # 3 عدم القدرة على إرسال رسائل نصية: الرسائل المحلية والدولية: 1. التأكد أولا من مركز الرسائل إذا كان الرقم يبدأ بـ 966590100880 + 2. فك حظر ارسال الرسائل عن طريق: ü كود التفعيل: *33*1234# اتصال ü ثم كود الالغاء: #33*1234# اتصال طبعا الاكواد استخدامها من اليمين الى اليسار 3.
تطبق قوانين الصلاحية على الخطوط مسبقة الدفع باستثناء باقة نور. مبالغ الشحن المتوفرة عبر القنوات: مبالغ الشحن المتوفرة عبر القنوات: بطاقات الشحن والقسائم الالكترونية (ريال) 15 20 50 100 الشحن من خلال "صفحتي" من زين أو سداد (ريال) 5 < يتاح لكل مشترك مسبق الدفع 10 محاولات شحن خاطئة بعدها يتم حظر الشحن على العميل وعليه يجب الاتصال على 959 لفك الحظر. لا يحصل المشتركين المحولين من مشغل آخر إلى خطوط زين مسبقة الدفع و العملاء المحولين من خط زين المفوتر إلى مسبق الدفع على رصيد مبدئي لخطوطهم، ويمكنهم الاستمتاع بالخدمات المقدمة من زين عن طريق الشحن بأحد فئات الشحن المتاحة. إذا قام المشترك بتحويل خطه من مسبق الدفع إلى مفوتر فسوف يخسر رصيده مسبق الدفع. عدد الشرائح المسجلة باسمك الان يمكنك الاستعلام عن الأرقام المسجلة على رقم هويتك/إقامتك عن طريق ارسال رسالة نصية فارغة إلى 700123 للمزيد من المعلومات يرجى زيارة أقرب فرع لزين أو الاتصال على الرقم 959 ايقاف الرسائل الدعائية لإيقاف استقبال الرسائل الدعائية أرسل stop إلى الرقم 705000 لإيقاف استقبال الرسائل الدعائية من مرسل معين أرسل Stop مسافة ثم اسم المرسل إلى الرقم 705000 لتفعيل استقبال الرسائل الدعائية أرسل Start إلى الرقم 705000 لمزيد من المعلومات حول ضوابط الحد من الرسائل الإقتحامية وكيفية الالتزام بها، فضلا قم بزيارة موقع هيئة الإتصالات و تقنية المعلومات إيقاف استخدام الانترنت خارج الباقة يرجى العلم أنه تم إيقاف أي استخدام للانترنت خارج الباقة والذي يتم احتسابه بعد إنتهاء حزم البيانات على رقمك و ذلك تجنبا لإحتساب أي مبالغ زائده.
يمكنك إعادة تفعيل خاصية إستخدام الإنترنت خارج الباقة عن طريق إرسال ED إلى الرقم 959 للمزيد عن باقات الانترنت المتوفرة أرسل بيانات الى 959